Queen Home Serena Burano

Unsere Apartments sind mit automatischen Öffnungssystemen ausgestattet. Das bedeutet, dass Sie am Morgen Ihres Anreisetages, und aus Sicherheitsgründen nicht früher, die Zugangscodes erhalten, mit denen Sie das Apartment betreten können. Dieselben Codes können während Ihres gesamten Aufenthalts verwendet werden.

Für den ersten Zugang bitten wir Sie freundlich, uns anzurufen, sobald Sie vor dem Außentor oder dem Haupteingang des Gebäudes angekommen sind. Unser Team wird den äußeren Zugang aus der Ferne öffnen, damit Sie das Apartment erreichen können.

Sobald Sie sich im Apartment befinden, finden Sie dort auch die physischen Schlüssel, die Sie während Ihres gesamten Aufenthalts verwenden können, um eventuelle Tore, Haupteingänge oder äußere Zugänge des Gebäudes zu öffnen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrer Ankunft ein funktionierendes Telefon bei sich haben, und kontaktieren Sie uns, sobald Sie vor dem äußeren Eingang des Gebäudes stehen, damit wir Sie beim ersten Zugang korrekt unterstützen können.

Beim Check-out bitten wir Sie freundlich, die physischen Schlüssel der Unterkunft auf dem Tisch im Wohnzimmer oder an demselben Ort zu hinterlassen, an dem Sie sie bei Ihrer Ankunft gefunden haben.

Nachdem Sie die Schlüssel am vorgesehenen Ort abgelegt haben, können Sie das Apartment verlassen und die Tür einfach hinter sich schließen.

Die Kurtaxe, auch Aufenthaltssteuer genannt, ist eine lokale Abgabe, die in vielen italienischen Gemeinden für Gäste erhoben wird, die in Beherbergungsbetrieben übernachten, wie zum Beispiel Ferienwohnungen, Ferienhäusern, Hotels, B&Bs und Gästehäusern.

Der Betrag wird in der Regel pro Person und pro Nacht berechnet, gemäß den Vorschriften der Gemeinde, in der sich die Unterkunft befindet. Die Höhe der Steuer, mögliche Befreiungen und die maximale Anzahl steuerpflichtiger Nächte können von Stadt zu Stadt unterschiedlich sein.

Bitte beachten Sie, dass die Kurtaxe unabhängig davon zu zahlen ist, ob Sie in den vorherigen Tagen bereits in einer anderen Unterkunft übernachtet haben oder ob Sie in den folgenden Tagen in einem anderen Hotel oder Beherbergungsbetrieb übernachten werden. Dies liegt daran, dass die Steuer auf kommunaler Ebene berechnet wird und sich nach der Anzahl der Nächte richtet, die jede Person in der jeweiligen Unterkunft verbringt.

Für die Zahlung der Kurtaxe können Sie den Link zum Online-Self-Check-in verwenden, den Sie vor Ihrer Ankunft erhalten. Während des Vorgangs wird der Betrag entsprechend der Anzahl der Gäste und der Übernachtungen korrekt berechnet, und Sie können die Zahlung direkt einfach und sicher vornehmen.

Respekt vor der Unterkunft: Wir bitten Sie freundlich, unser Zuhause mit Respekt und Sorgfalt zu behandeln, als wäre es Ihr eigenes.

Rauchverbot: Das Rauchen ist im Haus nicht gestattet. Bitte nutzen Sie zum Rauchen die Außenbereiche.

Ruhezeiten: Bitte respektieren Sie unsere Nachbarn und halten Sie den Geräuschpegel nach 22:00 Uhr niedrig.

Anzahl der Gäste: Die maximal erlaubte Anzahl von Gästen entspricht der bei der Buchung vereinbarten Anzahl.

Partys und Veranstaltungen: Partys oder Veranstaltungen sind ohne vorherige Genehmigung nicht gestattet.